使用條款

感謝閣下瀏覽Weasel Home Company Limited(「Weasel Home」或「我們」) 的網站 (「本網站」)。閣下可以根據以下服務條款及任何其他本網站所提及的條例 (統稱「服務條款」) 存取或使用本網站或相關服務 (統稱「服務」)。閣下使用本網站服務,例如於本網站訂貨,即代表閣下接受及同意遵守所有服務條款。請細閱有關條款及細則。

本協議並不承認閣下與Weasel Home的任何關係 (合夥、合作、僱用或其他形式)及不賦予閣下成為Weasel Home的代表。

Weasel Home Company Limited 於香港特別行政區註冊。

Weasel Home保留一切權利,可於任何時間及不時更改本網站、相關細則及協議、私隱細則以及本服務條款的權利,而無需作出任何事前通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下應該定時瀏覽本網站,查看上述的細則及協議、私隱細則以及本服務條款的更新或更改。閣下持續使用我們的網站及我們的服務,即視為閣下已閱讀、明白及同意接受本條款及細則的最新版本。

1. 註冊

閣下須於使用服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。18歲以下人士必須在註冊使用本網站和服務前讓家長或監護人得悉Weasel Home的私隱細則。Weasel Home保留只接受18歲以上人士訂貨的權利。

鑒於閣下使用我們的服務,閣下同意:

a) 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料。;及

b) 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止閣下的註冊。如欲進一步瞭解我們如何使用閣下的個人資料,請參閱我們的私隱細則。

使用本網站即表示閣下同意負責以閣下的帳戶所執行的所有活動。閣下有責任保障帳戶和密碼的安全。如果閣下發現或懷疑協力廠商盜用或在未經授權下使用閣下的帳戶,請立聯絡我們。

2. 禁制事項和違規情況

如閣下的帳戶執行包括但不限於以下活動,我們可能對閣下的帳戶採取相關行動:
a) 使用任何技術企圖隱藏使用多個帳戶,或以任何方式擾亂我們任何服務
b) 發起任何含有非法、傷害、恐嚇、濫用、騷擾、誹謗、粗俗、淫褻、褻瀆、仇恨、會引起種族和民族反感成分的資料的訊息
c) 宣傳或發送任何濫發訊息
d) 冒充他人或提供任何虛假資料

Weasel Home有權自行決定終止任何帳戶。在此情況下,我們會發電郵通知閣下有關帳戶終止的事宜。

3. 知識產權

Weasel Home所載之所有軟件和內容 (包括但不限於任何文字、圖像、照片、圖片、標誌、商標、音訊或音樂和影片)均是Weasel Home的知識產權作品,均受知識產權、版權法和國際公約條款的保護。

本網站只供作個人及非商業用途。只有得到Weasel Home及/或其協力廠商授權人士明確授權,方可使用內容作任何非個人及/或商業用途。在未獲Weasel Home同意或授權前,不可發佈、複製、售賣或特許任何本網站的內容。任何未經授權的行為可能會導致民事後果或刑事處罰。

Weasel Home保留在沒有通知的情況下撤銷或修改任何服務的權利。若本網站因任何理由在任何時間或任何期間無法使用,我們概不負責。

4. 協力廠商網站連結

本網站提供的外部網站連結可連至協力廠商網站,即可能包含其他非Weasel Home管理或準備的網站或資源。我們不能控制此等網站及資源,因此我們對任何使用此等網站及資源後而引致或與其有關的損失、損壞或指控概不負責。

對該等外部網站的任何內容、資訊或意見及其準確性、完整性及合法性,包括但不限於本網站的廣告商,Weasel Home一概不作任何審閱及承擔任何責任。用家使用本網站以外的網站或資源需自行承擔風險,並受此等網站各自的使用及服務條款約束。

5. 訂購

如要在Weasel Home購物,須符合以下條件:

a) 年滿18歲或以上

b) 持有Weasel Home接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡,或持有有效的Alipay HK/ Wechat Pay HK帳戶

c) 保證閣下所提供的個人及付款資料為有效而且正確,包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料

於本網站訂購貨品,即表示閣下授權Weasel Home於閣下的信用卡/轉帳卡/Alipay HK或Wechat Pay HK收取金額為訂單總額的費用。閣下亦明確授權我們使用閣下所提供的個人資料進行適當的反詐騙檢查,例如信用審查,以及在必要的時候,向協力廠商或從協力廠商傳送或獲取關於閣下的資訊。協力廠商包括但不限於信貸參考機構或反詐騙機構,而此等機構可能保存有關資料。如欲瞭解更多關於本公司如何使用個人資料的資訊,請參閱我們的私隱細則。

6. 產品描述

Weasel Home將盡力確保本網站的內容和產品描述為準確和完整。不過,我們不保證內容和產品描述均為準確、完整、最新和無誤。如果閣下覺得Weasel Home提供的產品與描述不符,請參閱我們的退貨安排。

所有訂購貨品受倉庫供應情況和訂購價格之確認狀況影響。購物車中的貨品不設預留,而且有可能被其他客戶購買。

所有於本網站訂購的貨品僅作個人之用。客戶不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。

7. 價格

本網站所標示的價格為港幣。除非出現明顯錯誤,否則閣下的訂單獲接納時即代表閣下同意支付本網站所顯示的價格。

我們盡力確保本網站所顯示的所有價格準確,但不能保證所有價格無誤,並保留權利可在無須事先通知或負上任何責任的情況下對在本網站所列的產品的價格、產品的其他詳情或種類更正任何錯誤。

如果我們發現閣下已訂購的任何產品價格有誤,我們會盡快通知閣下,屆時閣下可選擇重新確認或取消訂單。如果未能聯絡閣下,我們將把訂單作取消訂單般處理。

如果閣下的信用卡/轉帳卡不是港幣戶口,最終收費會以閣下的戶口貨幣及閣下的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

8. 付款

在Weasel Home網上商店訂購的產品,訂單以港元結算。

我們接受客戶以Visa、MasterCard、WeChat Pay HK、AliPayHK及銀行轉帳方式付款。

如使用以上信用卡/轉帳卡及網上付款方法,即表示閣下確認閣下為該信用卡/轉帳卡的持有人,或獲得持有人授權使用。如果閣下的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向Weasel Home支付款項,我們將對於為任何延遲或停止送貨的情況概不負責。

我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準,令閣下體驗既安全又有保障的購物過程。如果閣下已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料,閣下的資料將被完全加密,只用於處理閣下要進行的交易,並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下,如果任何協力廠商未經授權獲得閣下在使用我們服務時所提供的資料,我們對閣下可能遭受的任何損失概不負責。

9. 接受訂單

當閣下輸入個人資料、付款資料並提交訂單代表接受Weasel Home 所有條約。

訂單的最新狀態可以到<我的訂單>中查詢,一旦狀態轉為「出貨中」,即表示閣下的訂單已獲接受,而閣下與Weasel Home的合約亦已完成。

Weasel Home保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

a) 閣下所訂購的貨品缺貨,或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購貨品適用於送貨限制而被撤回

b) 我們發現價格或產品描述有誤

c) 我們未能獲得付款授權

d) 閣下不符合服務條款載列的購買資格

如果閣下的訂單有任何問題,我們的客戶服務團隊會盡快聯絡閣下。

10. 送貨和取貨

Weasel Home會盡力於預計時間內完成送貨,但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到閣下手上。由於我們控制範圍以外的原因導致的任何延誤、更改送貨時間或無法送貨,Weasel Home概不承擔任何責任。

提取貨品時,閣下需要簽署收取產品確認。簽署後,閣下開始為貨品承擔責任。如果收貨人或提取人不是原來購買者,即表示閣下接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示Weasel Home已完成閣下的訂單,同時接受相關的責任轉移。Weasel Home保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨細則的權利。

11. 取消訂單

如訂單已確認,即代表訂單已不能取消或作任何更改。

Weasel Home須盡合理努力確保本網站上載列的貨品提供足夠存貨,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,Weasel Home會通過電郵通知客人,並於稍後時間當整張訂單的貨品準備妥當後一同寄出。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。若Weasel Home未能提供任何已訂購之產品或服務,Weasel Home有權拒絕接受該訂單。倘若Weasel Home無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,Weasel Home會透過電郵通知閣下。

所有推廣產品、贈品及換購產品供應數量有限,售/送/換完即止。如此等產品缺貨,恕不提供替代產品及不作另行通知。

12. 退貨/ 更換

Weasel Home希望為閣下提供最佳的網上購物體驗,因此設有退換貨安排,惟閣下需符合下列先決條件:

a) 收貨日期起計3天內以電郵方式向本公司申請退貨/更換;

b) 提供要求退貨物品的詳情連同有效證明;

c) 保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。

可供退換的貨品

• 收到的貨品與訂購貨品不相符或收到的貨品已損壞

不接受退換的貨品

A) 客人個人的原因,例如款式/尺寸/顏色不合適及個人不適用等

B) 經客人修改及使用後出現的損耗產品

C) 收貨日期後超過3天或以上的產品

D) 因貨品天然瑕疵影響的外觀問題,包括獨特的木紋、木色的變化、 樹眼、結疤、 深色礦物線、班紋、 細小洞孔等等,更換已簽收之貨品。由於多塊實木板組成的傢俱,木板與木板之間亦必然存在小量顏色及木紋的差異,不會影響傢俱整體的結構和強度。

E) 已開封、使用或因個人/ 人為原因而造成任何損壞的貨品均不能退換

F) 皮沙發若為天然牛皮製作,若有色差、蟲咬痕跡、斑點以及疤痕為正常現象,恕不接受此原因退換貨。

G) 己經簽署收貨文件的產品

提出退換申請不代表訂單已符合退換貨資格,後續流程將透過客服電郵contact.weaselhome@gmail.com與閣下聯繫處理方式。

我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品,但有時因供應有限而無法提供,我們一概於收到符合退換條件的貨品後14個工作天內以客人下單時的付款方式退還有關客人於購買該貨品時的款項。

所有退換貨品安排Weasel Home有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨品的權利,如有任何爭議,Weasel Home保留最終決定權。

13. 閣下的權利

本服務條款無意影響閣下根據香港特別行政區法律所享有的權利。

14. 免責聲明及責任限制

產品售賣於本網站的設計師、公司或協力廠商及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。Weasel Home對任何此等觀點概不負責,而此等觀點不一定反映本公司的觀點。

Weasel Home並不聲明或保證使用本網站和服務均為無誤,也不保證本網站或支援本網站的伺服器沒有病毒或其他有害成分。我們建議所有本網站的用戶確保自己已安裝最新軟件,包括防毒軟件。

顧客須確保貨品不會在不適合的用途上使用,並須負責在處理和使用貨品時採取一切所需的技巧和謹慎。顧客明確承認和同意, Weasel Home對於任何就貨品所提供的建議或資料概不承擔任何義務和責任;該等資料如有任何不准確或錯誤之處,本公司亦概不負責。顧客接納貨品時均須完全承擔有關風險。

某些事情可能在本公司的合理監管之外發生,例如惡劣天氣。在此等情況下,Weasel Home會盡力維持服務,但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。

Weasel Home可能會不時更新相關任何內容而不作另行通知。我們建議您定期查看網站以獲取送貨相關的更新版本。

15. 賠償及豁免

閣下瞭解並同意我們免於承擔及應我們要求向我們,即Weasel Home(包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商),全數賠償因閣下任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失,包括律師費。這包括任何其他人士因閣下的行動或沒有行動的情況下利用閣下的帳戶使用本網站。

如果閣下違反服務條款而我們沒有對閣下的行為採取任何行動,並不代表本公司放棄在其他違反服務條款的情況下行使我們的權利和解決措施。

16. 投訴

我們設有投訴處理程式,如有爭議出現時可即時解決。如對訂單有相關的投訴或意見,請聯絡我們的客戶服務團隊。

如有任何異議,Weasel Home將會保留最後決定權。

Weasel Home保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

更新日期:2023年10月25日

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